Hubara · Legal · Ley 1581 de 2012

Tratamiento de
Datos Personales

En Hubara, la privacidad de nuestros clientes es una prioridad. Aquí explicamos de forma clara cómo recolectamos, usamos y protegemos tu información.

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De conformidad con la Ley 1581 de 2012 y demás normas concordantes, Hubara, con domicilio en Bogotá, Colombia, informa a sus clientes y usuarios el tratamiento que se le dará a sus datos personales.

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Finalidad de la Recolección

Los datos personales que solicitamos (nombre, identificación, dirección, teléfono y correo electrónico) serán utilizados para las siguientes finalidades:

  • local_shipping

    Procesar y gestionar la entrega de pedidos de productos Hubara.

  • support_agent

    Informar sobre el estado de envíos y gestionar el servicio al cliente.

  • campaign

    Enviar comunicaciones comerciales, promociones y novedades sobre nuestras colecciones de velas artesanales (siempre que el usuario lo autorice).

  • gavel

    Cumplir con obligaciones legales, contables y tributarias de la operación.

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Derechos del Titular

Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a:

  • edit

    Conocer, actualizar y rectificar sus datos en cualquier momento.

  • fact_check

    Solicitar prueba de la autorización otorgada a La Empresa.

  • visibility

    Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos.

  • cancel

    Revocar la autorización o solicitar la supresión del dato cuando considere que no se respetan los principios legales.

  • lock_open

    Acceder de forma gratuita a sus datos personales tratados.

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Tratamiento de Datos Sensibles

Hubara no recolecta ni trata datos sensibles (aquellos que afectan la intimidad del titular o cuyo uso indebido pueda generar discriminación).

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En caso de que el usuario proporcione datos de menores de edad (como nombres para personalización), estos serán tratados bajo estrictas medidas de seguridad y con el fin único de cumplir con el pedido.

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Seguridad de la Información

Contamos con medidas técnicas y administrativas para evitar el acceso no autorizado, la pérdida o la manipulación de su información.

  • credit_card_off

    Sus datos de pago (tarjetas de crédito/débito) son procesados por pasarelas de pago certificadas.

  • block

    Hubara no tiene acceso ni almacena información financiera de sus clientes.

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Canales de Atención

Para ejercer sus derechos de conocer, actualizar, rectificar o suprimir su información, puede contactarnos a través de:

  • mail

    Correo electrónico: atencionalcliente@hubara.com.co

  • chat

    WhatsApp de atención: 3229041190

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Vigencia

Esta política rige a partir de su publicación en el sitio web. Los datos personales se conservarán mientras sean necesarios para cumplir con la finalidad por la cual fueron recolectados o mientras persista una obligación legal.

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